よくある質問
Ｑ．営業時間は？
Ａ．午前8時より午後9時までとなっております。事前にご予約を頂ければ時間帯に関係なく運行させて頂きます。
Ｑ．どのように依頼すればよいのですか？
Ａ．先ずはお電話下さい。予約制ですので、ご利用希望日時を確認させて頂きます。空きがあれば当日でも可能です。
Ｑ．受付時間は？
Ａ．営業時間を過ぎても予約電話は携帯電話に転送されます。午後9時位までは予約をお受けできます。
Ｑ．何日くらい前に予約をしなければならないのですか？
Ａ．予定が決まったらできるだけ早めの予約を頂ければと思います。
Ｑ．予約制と聞きましたが、当日の利用は出来ないのですか？
Ａ．基本的には予約制ですが、急なご用事の場合はご連絡下さい。当日の運行に空きがあればご利用頂けます。
Ｑ．予約料金はかかりますか？
Ａ．アシストサービスでは予約料金はかかりません。
迎車料金として営業所より2キロ先の場合、2キロを過ぎてメーターの料金が発生します。
Ｑ．入会金・会費等の料金はかかるのですか？
Ａ．一切いただきません。
Ｑ．車椅子のまま乗り降り出来ますか？
Ａ．車椅子のまま乗降が可能なワンボックスタイプ（リフト式車両）で運行しております。
Ｑ．車には何人まで乗車できますか？
Ａ．車椅子のご利用者の他に付添えの方が3名まで、合計4名乗車可能です。
Ｑ．車への乗降は手伝ってもらえますか？
Ａ．ガイドヘルパー・ホームヘルパー2級資格のプロスタッフが行いますので、安心してお任せ下さい。
Ｑ．車椅子から車椅子など、乗り移りは手伝ってもらえますか？
Ａ．お手伝い致しますのでご安心下さい（乗、降介助として別途料金がかかります）。
Ｑ．退院時に家まで帰る車椅子がありません。お借りできる車椅子はありますか？また料金はいくらですか？
Ａ．無料にてお使いいただける車椅子を常備しておりますのでご安心下さい。
Ｑ．冠婚葬祭やイベント参加時など、車椅子をお借りしたいのですが料金はいくらですか？
Ａ．１時間＝500円でお貸しすることができます。
Ｑ．受診後のお迎えもお願いしたいのですが、終わる時間がわかりません。どうしたらいいですか？
Ａ．受診が終わった時点でお電話下さい。お迎えに伺います。（ただし他のご利用者を送迎中の場合はお待たせすることがございますのでご了承下さい。
Ｑ．病院や施設にしか行けないの？利用目的は限られるの？
Ａ．乗車の目的や行き先に限定はありません。様々な用事、お出かけ、レジャー、小旅行など通常のタクシーと同様に全てのシチュエーションでご利用できます。
Ｑ．運賃（料金）はどうなっているのですか？
Ａ．一般のタクシーとまったく同じです。運賃メーターを取り付けていますので安心です。
メーター運賃の他に別途下記料金をプラスした金額が利用料金です
※基本乗降介助料金 ※待ち料金 ※車椅子貸出し料金（月単位） ※身障割者割引料金 ※深夜・早朝割増料金
Ｑ．障害者手帳を持っているのですが、割引はありますか？
Ａ．乗車時に手帳の提示をしていただくと１割引きの適用になります。ご提示がない場合は割引きが出来ない場合がございます。
Ｑ．福祉タクシー券は使えますか？
Ａ．当方と「福祉タクシー券利用に関する契約」を締結していない市町村発行の福祉タクシー券は利用できません。利用申し込み時にお問い合わせ下さい。
Ｑ．介護保険は適用されますか？
Ａ．ご利用になれません。現行の介護保険法は運賃の他に掛かる基本乗降介助料の部分に対してのみ介護保険が適用されて、ご利用者が１割負担する制度です。
